Administrateur adjoint – Salesforce

Bionest conçoit, fabrique et commercialise des systèmes de traitement des eaux usées durables pour une clientèle résidentielle, municipale et commerciale. De plus, elle assure l’entretien de systèmes de toutes les marques. Elle est certifiée Écoresponsable^MC par le Conseil des industries durables depuis 2024. Avec plus de 150 employés à travers le monde, Bionest est engagée à créer un impact durable pour assurer la pérennité de l’eau.

En tant qu’administrateur adjoint, tu soutiens la gestion et l’optimisation de la plateforme Salesforce afin de répondre aux besoins opérationnels de l’organisation. Tu participes à la configuration du système, au soutien des utilisateurs, à la gestion des données ainsi qu’à l’amélioration des processus et des outils. Tu démontres de la proactivité, de l’autonomie et une excellente capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes. 

• Assister l’administrateur dans la configuration avancée, l’optimisation et le déploiement de nouvelles fonctionnalités  

• Recevoir, analyser et résoudre les requêtes signalées par les utilisateurs; 

• Assurer l’intégrité, la conformité et la mise à jour régulière des données; 

• Offrir un soutien opérationnel aux équipes terrain et assurer un support en temps réel pour l’application Field Service Mobile; 

• Accompagner les gestionnaires dans la création de rapports et de tableaux de bord personnalisés; 

• Maintenir à jour le centre de connaissances interne et vulgariser les nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques auprès des équipes. 

• Excellente compréhension de l’écosystème Salesforce; 

• Expérience ou solide connaissance de Salesforce Field Service (SFS) et de son application mobile; 

• Bonne maîtrise des requêtes SOQL et compréhension de la logique des flux (Flows); 

• Fort esprit d’analyse, grande autonomie et excellente capacité à gérer les priorités; 

• Approche proactive pour soutenir l’administrateur dans les projets de développement et d’amélioration continue. 

• Assurances collectives, télémédecine et PAE;  

• Régime collectif d’épargne retraite, avec participation de l’employeur; 

• 5 jours de congé mieux-être par année favorisant la conciliation travail-vie personnelle; 

• Congés supplémentaires payés durant les Fêtes; 

• Salle d’entraînement sur place; 

• Environnement de travail lumineux et stimulant, café gratuit.