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Étude de cas

Accompagnement résidentiel – Mise à jour du système après sinistre

Date: 2 octobre 2025

Emplacement: Thetford Mines , Québec, Canada

Produit: Acerca – Image

Entretien et servicesRésidentielAcerca – Image

Client : Résidentiel
Années d’installation : 2008 (Zenith SA-6) et 2023 (Bio-R+)
Débit : 2 160 L/jour
Application : Résidence unifamiliale

Contexte du projet

En 2008, une résidence de Thetford Mines a été équipée d’un système de traitement secondaire avancé Bionest modèle Zenith SA-6, de classe 3. Ce système répondait aux exigences de performance environnementale tout en assurant un traitement efficace des eaux usées domestiques.

En 2023, à la suite d’un incendie ayant détruit la maison, certaines composantes du système de traitement, qui se trouvaient à l’intérieur du bâtiment, ont dû être remplacées. L’équipe du service après-vente de Bionest est intervenue pour remettre le système en service de manière rapide et conforme.

Conclusion

Ce projet illustre l’importance du soutien technique dans la durée de vie d’un système Bionest. Même après plus de 15 ans d’utilisation, notre équipe a su accompagner le client dans la remise en fonction de son installation, en tenant compte des contraintes liées à la reconstruction du bâtiment.

Grâce à l’ajout d’un module Bio-R+, d’un aérateur HP-100 et d’un système d’alarme Biolarm, la performance du système a été rétablie avec efficacité, tout en conservant les composantes souterraines existantes.

Cette intervention démontre la fiabilité de nos systèmes à long terme, et l’engagement de Bionest à offrir un accompagnement durable à ses clients résidentiels, même dans les situations imprévues.

Étude de cas

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